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A

accept(Principal, Map) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.QueueController

接入队列访客

agent(Principal, String, String) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.StatusController

获取客服当前在线状态

agentClose(Principal, Map) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.ThreadController

客服关闭会话

all(Principal) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.CategoryController

获取类别、分组成功

all(Principal, String) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.QuestionnaireController

获取用户全部问卷

all(Principal) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.StatisticController

获取Dashboard统计数据 仅有管理员查看 TODO: 根据当前用户角色，返回相关数据

all(Principal) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.WorkGroupController

1.

AnswerController - io.xiaper.restkefu.controller.v1中的类

机器人、智能客服: 问答库

AnswerController() - 类 的构造器io.xiaper.restkefu.controller.v1.AnswerController

AnswerControllerV2 - io.xiaper.restkefu.controller.v2中的类

智能问答，app端接口

AnswerControllerV2() - 类 的构造器io.xiaper.restkefu.controller.v2.AnswerControllerV2

appoint(Principal, String, String) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.ThreadController

指定坐席

ArticleController - io.xiaper.restkefu.controller.v1中的类

帮助中心Support: 文章

ArticleController() - 类 的构造器io.xiaper.restkefu.controller.v1.ArticleController

B

BrowseController - io.xiaper.restkefu.controller.v1中的类

浏览中 访客

BrowseController() - 类 的构造器io.xiaper.restkefu.controller.v1.BrowseController

C

CategoryController - io.xiaper.restkefu.controller.v1中的类

帮助中心Support：类别

CategoryController() - 类 的构造器io.xiaper.restkefu.controller.v1.CategoryController

chooseWorkGroup(Principal, String, String) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.ThreadController

选择工作组

chooseWorkGroupLiuXue(Principal, String, String, String) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.ThreadController

留学，针对大学长定制 选择工作组： 1.

claim(Principal, Map) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.LeaveMessageController

领取留言

claimed(Principal, int, int, String) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.LeaveMessageController

分页获取已经被领取的留言

CommentController - io.xiaper.restkefu.controller.v1中的类

帮助中心Support：评价

CommentController() - 类 的构造器io.xiaper.restkefu.controller.v1.CommentController

company(Principal, Integer, int, int, String) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.CuwController

获取公司类型常用语

connect(Principal, Map) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.StatusController

设置连接状态client

contact(Principal, String, String) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.ThreadController

获取联系人会话

create(Principal, Map) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.AnswerController

创建智能问答

create(Principal, Map) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.ArticleController

创建帮助文档

create(Principal, Map) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.CategoryController

创建帮助文档类别

create(Principal, Map) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.CommentController

创建帮助文档评论

create(Principal, Map) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.CuwController

创建常用语

create(Principal, Map) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.FeedbackController

访客端提交意见反馈

create(Principal, Map) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.QuestionnaireController

创建

create(Principal, Map) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.ScheduleController

创建

create(Principal, Map) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.SynonymController

创建相似词

create(Principal, Map) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.TabooController

创建敏感词

create(Principal, Map) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.TicketController

创建

create(Principal, Map) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.WorkGroupController

创建工作组

createItemItemAnswer(Principal, Map) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.QuestionnaireController

创建ItemItemAnswer

currentQueue(Principal, int, int, String) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.StatisticController

分页查询当前排队 TODO: 根据当前用户角色，返回相关数据

currentThread(Principal, int, int, String) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.StatisticController

分页查询当前会话 TODO: 根据当前用户角色，返回相关数据

cuwCompany(Principal) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.CategoryController

获取公司常用语类别

CuwController - io.xiaper.restkefu.controller.v1中的类

常用语：树形结构，最多二级: 一级类别，二级具体条目

CuwController() - 类 的构造器io.xiaper.restkefu.controller.v1.CuwController

D

delete(Principal, Map) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.AnswerController

删除智能问答

delete(Principal, Map) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.ArticleController

删除帮助文档

delete(Principal, Map) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.CategoryController

删除类别、分组

delete(Principal, Map) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.CommentController

删除帮助文档 评论

delete(Principal, Map) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.CuwController

删除常用语

delete(Principal, Map) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.FeedbackController

管理员删除意见反馈

delete(Principal, Map) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.QuestionnaireController

删除

delete(Principal, Map) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.ScheduleController

删除

delete(Principal, Map) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.SynonymController

删除

delete(Principal, Map) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.TabooController

删除敏感词

delete(Principal, Map) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.TicketController

删除

delete(Principal, Map) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.WorkGroupController

删除工作组

deleteItemItemAnswer(Principal, Map) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.QuestionnaireController

删除ItemItemAnswer

deleteItemItemWorkGroup(Principal, Map) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.QuestionnaireController

删除ItemItemWorkGroup

detail(Principal, String) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.ArticleController

获取某帮助文档详情

detail(Principal, String) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.CategoryController

帮助文档类别详情： 返回子分类、分类内所含帮助文档

detail(Principal, int, int, String) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.StatisticController

获取Thread会话分析 TODO: 根据当前用户角色，返回相关数据

disconnect(Principal, Map) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.StatusController

设置断开连接状态client

F

feedback(Principal) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.CategoryController

获取意见反馈类别

FeedbackController - io.xiaper.restkefu.controller.v1中的类

意见反馈

FeedbackController() - 类 的构造器io.xiaper.restkefu.controller.v1.FeedbackController

filter(Principal, int, int, String, String, String, String, String, String) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.BrowseController

搜索过滤浏览记录

filter(Principal, int, int, String, String, String, String, String, String) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.LeaveMessageController

搜索过滤留言

filter(Principal, int, int, String, String) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.QuestionnaireController

搜索

filter(Principal, int, int, String, String, String, String, String, String) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.QueueController

搜索过滤队列

filter(Principal, int, int, String, String, String, String, String, String) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.RateController

搜索过滤评价

filter(Principal, int, int, String, String) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.ScheduleController

搜索

filter(Principal, int, int, String, String, String) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.StatisticController

搜索过滤统计数据

filter(Principal, int, int, String, String, String, String) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.StatusController

搜索过滤在线状态

filter(Principal, String) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.TabooController

搜索敏感词

filter(Principal, int, int, String, String, String, String, String, String) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.ThreadController

搜索过滤会话 FIXME: 仅显示成功接入客服的会话 TODO：管理员获取所有历史会话 TODO：客服组长获取组内成员所以历史会话 TODO：客服账号获取自己的历史会话

filter(Principal, int, int, String, String) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.WorkGroupController

搜索过滤工作组

G

get(Principal) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.CuwController

获取常用语

get(Principal, int, int, String) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.LeaveMessageController

分页获取留言记录 FIXME: 管理员账号下面的所有客服账号均可见

get(Principal, int, int, String) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.QueueController

获取当前正在排队访客

get(Principal, int, int, String) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.RateController

分页获取满意度评分

get(Principal, String) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.RegionController

省、市 二级联动

get(Principal, int, int, String) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.SynonymController

获取相似词

get(Principal, int, int, String) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.TabooController

分页查询敏感词

get(Principal) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.ThreadController

客服端获取24小时内会话

get(Principal, String, int, int, String) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.TicketController

分页查询工单列表

get(Principal, int, int, String) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.WorkGroupController

管理员账号拥有的工作组 或者 客服账号所在的工作组

getAnswers(Principal, Integer, int, int, String) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.AnswerController

获取智能问答

getArticles(Principal, Integer, int, int) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.ArticleController

获取帮助文档 注： 如果 categoryId == 0，则返回 全部， categoryId == -1, 返回未分类 否则返回相关article

getCategories(Principal) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.CommentController

获取评论

getFeedbacks(Principal, Integer, int, int, String) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.FeedbackController

分页获取意见反馈

getMyFeedbacks(Principal, int, int, String) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.FeedbackController

历史反馈，访客端查看自己提交的历史反馈

getRecommends(Principal, String, String) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.ArticleController

获取推荐帮助文档： 右下角对话框：常见问题

getRestTemplate() - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.TicketController

group(Principal, String, String) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.ThreadController

获取群组会话

H

history(Principal, int, int, String) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.BrowseController

分页获取网页历史浏览记录

history(Principal, int, int, String) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.ThreadController

获取 历史会话threads FIXME: 仅显示成功接入客服的会话 TODO：管理员获取所有历史会话 TODO：客服组长获取组内成员历史会话 TODO：客服账号获取自己的历史会话

I

init(Principal, String, String, String) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.AnswerController

访客端初始化：自助答疑

init(Principal, String, String, String, String) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v2.AnswerControllerV2

invite(Principal, Map) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.BrowseController

邀请访客

invite(Principal, Map) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.RateController

客服发起评价

invite(Principal, Map) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.ThreadController

邀请会话 注：可以同时邀请多个客服加入

inviteAccept(Principal, Map) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.BrowseController

访客接受邀请会话： 直接返回会话

inviteAccept(Principal, Map) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.ThreadController

接受邀请会话

inviteExit(Principal, Map) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.ThreadController

退出邀请会话

inviteReject(Principal, Map) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.BrowseController

访客拒绝邀请会话

inviteReject(Principal, Map) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.ThreadController

拒绝邀请会话

io.xiaper.restkefu - 程序包 io.xiaper.restkefu

io.xiaper.restkefu.controller.v1 - 程序包 io.xiaper.restkefu.controller.v1

io.xiaper.restkefu.controller.v2 - 程序包 io.xiaper.restkefu.controller.v2

isTop(Principal, String, String) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.ThreadController

判断会话是否置顶

L

LeaveMessageController - io.xiaper.restkefu.controller.v1中的类

留言

LeaveMessageController() - 类 的构造器io.xiaper.restkefu.controller.v1.LeaveMessageController

LeaveMessageControllerV2 - io.xiaper.restkefu.controller.v2中的类

留言，app端接口

LeaveMessageControllerV2() - 类 的构造器io.xiaper.restkefu.controller.v2.LeaveMessageControllerV2

leaveQueue(Principal, int, int, String) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.StatisticController

分页查询当日放弃排队 TODO: 根据当前用户角色，返回相关数据

M

main(String[]) - 类 中的静态方法io.xiaper.restkefu.RestKefuApplication

markDeleted(Principal, Map) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.ThreadController

客户端标记删除，之后不再出现在其会话列表 TODO: 在收到新消息之后，取消标记删除

markNoDisturb(Principal, Map) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.ThreadController

设置会话消息免打扰

markTop(Principal, Map) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.ThreadController

会话置顶

markUnread(Principal, Map) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.ThreadController

标记会话未读

message(Principal, String, String, String, String) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.AnswerController

访客端发送内容，请求智能问答

message(Principal, String, String, String, String, String) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v2.AnswerControllerV2

monitor(Principal, int, int, String) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.ThreadController

获取监控会话 TODO: 获取所有正在进行中的会话，分页， FIXME: 公司管理员可以获取全部会话，小组长可以获取本组内 正在进行会话

N

notify(Principal, Map) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.BrowseController

通知服务器，访客浏览网页中 TODO: 获取客户端ip 和 地理位置 TODO: 存储记录待优化，迁移到redis？

O

onlineAgent(Principal, int, int, String) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.StatisticController

获取当前在线客服 TODO: 根据当前用户角色，返回相关数据

P

pause(Principal, Map) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.ScheduleController

暂停

Q

quality(Principal, int, int, String) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.ThreadController

获取质量检查会话 TODO: 获取所有已经结束的会话，分页， FIXME: 公司管理员可以获取全部会话，小组长可以获取本组内 已经结束会话

query(Principal, String, String, String, String) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.AnswerController

访客端根据aid获取智能答案

query(Principal, int, int, String) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.QuestionnaireController

查询

query(Principal, int, int, String) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.ScheduleController

查询

queryItemItemWorkGroup(Principal, String, String) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.QuestionnaireController

获取相应工作组

questionnaire(Principal, String, String, String) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.ThreadController

咨询前问卷答案： 比如大学长业务类型选择完毕之后，通知访客

questionnaire(Principal, String, String, String) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v2.ThreadControllerV2

QuestionnaireController - io.xiaper.restkefu.controller.v1中的类

问卷

QuestionnaireController() - 类 的构造器io.xiaper.restkefu.controller.v1.QuestionnaireController

QueueController - io.xiaper.restkefu.controller.v1中的类

排队

QueueController() - 类 的构造器io.xiaper.restkefu.controller.v1.QueueController

R

rate(Principal, Map) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.AnswerController

问答：有帮助、无帮助 FIXME: 一个访客仅允许评价一次，不允许重复评价，但可以取消评价，或者改变评价

rate(Principal, Map) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.ArticleController

帮助文档：有帮助、无帮助 FIXME: 一个访客仅允许评价一次，不允许重复评价，但可以取消评价，或者改变评价

rate(Principal, Map) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.RateController

访客评价

rate(Principal) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.StatisticController

获取rate会话分析 TODO: 根据当前用户角色，返回相关数据

RateController - io.xiaper.restkefu.controller.v1中的类

满意度

RateController() - 类 的构造器io.xiaper.restkefu.controller.v1.RateController

RegionController - io.xiaper.restkefu.controller.v1中的类

省、市、区/县、镇

RegionController() - 类 的构造器io.xiaper.restkefu.controller.v1.RegionController

reply(Principal, Map) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.LeaveMessageController

备注留言回复

request(Principal, int, int, String) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.BrowseController

分页获取当前网页浏览记录 TODO：访客未离线，浏览网页中...

request(Principal, int, int, String) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.QueueController

分页获取历史排队记录

request(Principal, int, int, String) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.StatusController

分页获取状态记录

request(Principal, String, String, String, String) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.ThreadController

访客端发起请求会话 请求工作组会话 + 请求一对一会话 FIXME: 离线 以及非工作时间 提示 返回结果代码： 200：请求会话成功-创建新会话 201：请求会话成功-继续进行中会话 202：请求会话成功-排队中 203：请求会话成功-当前非工作时间，请自助查询或留言 204：请求会话成功-当前无客服在线，请自助查询或留言 205：咨询前问卷 206：(FIXME: 为兼容旧版，暂时增加此来代替201，待几个版本之后直接去掉205替换为201)请求会话成功-继续进行中会话 -1: 请求会话失败-access token无效 -2：请求会话失败-wId不存在 -3：被拉入黑名单

requestShop(Principal) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.ThreadController

TODO: 电商客服，携带商品信息等

reschedule(Principal, Map) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.ScheduleController

重新设置

RestKefuApplication - io.xiaper.restkefu中的类

RestKefuApplication() - 类 的构造器io.xiaper.restkefu.RestKefuApplication

resume(Principal, Map) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.ScheduleController

恢复

robot(Principal) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.CategoryController

获取智能问答类别

S

save(Principal, Map) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.LeaveMessageController

保存留言

saveDxz(Principal, Map) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v2.LeaveMessageControllerV2

大学长留言功能 昵称，所属区域，意向国家或地区 email 参数目前不需要

ScheduleController - io.xiaper.restkefu.controller.v1中的类

定时任务接口：Quartz

ScheduleController() - 类 的构造器io.xiaper.restkefu.controller.v1.ScheduleController

search(Principal, String) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.CategoryController

搜索帮助文档：

set(Principal, Map) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.StatusController

设置接待状态

start(Principal, Map) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.ScheduleController

开始

StatisticController - io.xiaper.restkefu.controller.v1中的类

统计数据

StatisticController() - 类 的构造器io.xiaper.restkefu.controller.v1.StatisticController

StatusController - io.xiaper.restkefu.controller.v1中的类

手动改变 在线状态 接口

StatusController() - 类 的构造器io.xiaper.restkefu.controller.v1.StatusController

stop(Principal, Map) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.ScheduleController

停止

summarize(Principal, Map) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.LeaveMessageController

小结

support(Principal) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.CategoryController

获取帮助中心类别

SynonymController - io.xiaper.restkefu.controller.v1中的类

机器人、智能客服: 相似词

SynonymController() - 类 的构造器io.xiaper.restkefu.controller.v1.SynonymController

T

TabooController - io.xiaper.restkefu.controller.v1中的类

过滤敏感词、敏感图片等

TabooController() - 类 的构造器io.xiaper.restkefu.controller.v1.TabooController

TagController - io.xiaper.restkefu.controller.v1中的类

标签

TagController() - 类 的构造器io.xiaper.restkefu.controller.v1.TagController

tagCreate(Principal, Map) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.TagController

创建机器人类别

tagDelete(Principal, Map) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.TagController

删除标签

tagMake(Principal, Map) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.TagController

给某个用户贴标签

tags(Principal, boolean) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.TagController

请求机器人分类， 注：用标签代替分类

ThreadController - io.xiaper.restkefu.controller.v1中的类

会话 TODO: 某些IM接口需要迁移到IM模块

ThreadController() - 类 的构造器io.xiaper.restkefu.controller.v1.ThreadController

ThreadControllerV2 - io.xiaper.restkefu.controller.v2中的类

ThreadControllerV2() - 类 的构造器io.xiaper.restkefu.controller.v2.ThreadControllerV2

ticket() - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.TicketController

http://localhost:8000/ticket/test

TicketController - io.xiaper.restkefu.controller.v1中的类

TicketController() - 类 的构造器io.xiaper.restkefu.controller.v1.TicketController

top(Principal, String, String) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.AnswerController

访客端获取：最热智能问答20条

totalQueue(Principal, int, int, String) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.StatisticController

分页查询当日排队 TODO: 根据当前用户角色，返回相关数据

totalThread(Principal, int, int, String) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.StatisticController

分页查询当日会话 TODO: 根据当前用户角色，返回相关数据

transfer(Principal, Map) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.ThreadController

转接会话 注：只能转接一个客服账号

transferAccept(Principal, Map) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.ThreadController

接受转接会话

transferReject(Principal, Map) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.ThreadController

拒绝转接会话

transferWorkGroup(Principal, Map) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.ThreadController

转接会话给某个工作组/技能组

U

unclaimed(Principal, int, int, String) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.LeaveMessageController

分页获取未被领取的留言

unmarkNoDisturb(Principal, Map) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.ThreadController

取消会话消息免打扰

unMarkTop(Principal, Map) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.ThreadController

取消会话置顶

unmarkUnread(Principal, Map) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.ThreadController

取消标记会话未读

update(Principal, Map) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.AnswerController

更新智能问答

update(Principal, Map) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.ArticleController

更新帮助文档

update(Principal, Map) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.CategoryController

更新类别/分组

update(Principal, Map) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.CommentController

更新帮助文档评论

update(Principal, Map) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.CuwController

更新常用语

update(Principal, Map) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.FeedbackController

客服回复意见反馈

update(Principal, Map) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.QuestionnaireController

更新

update(Principal, Map) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.SynonymController

更新

update(Principal, Map) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.TabooController

更新敏感词

update(Principal, Map) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.TicketController

更新

update(Principal, Map) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.WorkGroupController

更新工作组 TODO: 添加更新maxQueueCount/tip TODO: 添加更新maxQueueSecond/tip

updateCurrent(Principal, Map) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.ThreadController

更新当前会话

updateItemItemWorkGroup(Principal, Map) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.QuestionnaireController

更新ItemItemWorkGroup

updateSessionId(Principal, Map) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.BrowseController

更新session id

user(Principal, String) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.TagController

请求用户标签

V

visitorClose(Principal, Map) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.ThreadController

访客关闭会话

visitorHistory(Principal, int, String) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.ThreadController

访客端获取访客所有历史会话

W

workGroup(Principal, String, String) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.StatusController

获取工作组当前在线状态 TODO: 工作组内如果有一个客服在线，则为online，否则为offline

workGroup(Principal, String, String) - 类 中的方法io.xiaper.restkefu.controller.v1.ThreadController

工作组会话

WorkGroupController - io.xiaper.restkefu.controller.v1中的类

工作组管理

WorkGroupController() - 类 的构造器io.xiaper.restkefu.controller.v1.WorkGroupController

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